“山水酒店全體工作人員克服防疫期間的困難，服務熱情、周到，細緻入微，在防疫、食檢、安保、消防、車輛運輸等方面為黨代會創造了優異的環境，讓黨代會工作人員們順利圓滿地履行了工作職責。”這是省第十三次黨代會圓滿結束之際，組織部工作小組、技術保障組留下的表揚信。與此同時，還有其他黨代會工作人員對酒店的接待服務給予了高度的評價。山水酒店将做好各類大型會議的接待服務作為檢驗能力作風建設的關鍵，在省第十三次黨代會召開期間，全體幹部員工以高度的責任感和使命感凝神聚力，精心籌劃，多點發力做好服務接待工作，圓滿完成了大會接待服務工作。

       為做好會議接待工作，山水酒店成立了黨代會接待服務領導小組，多次召開專題會議，研究制定各類服務保障方案，務求工作組織有預案、防疫安保有措施、人手安排有調配、環境布置有氛圍、會務服務有溫度、餐飲菜肴有特色。酒店專門制定了各項接待服務的方案和預案，強化保障人員高度自覺的政治責任感和精益求精的工作态度，組織了四十餘名員工駐店服務，認真開展會前培訓，提升一線人員服務技能技巧，組織多次生産安全和食品安全檢查，對酒店内設備設施進行多次聯調聯試，細化完善應急預案，明确責任到崗到人，确保處于最佳狀态。全體幹部職工充分發揚“特别能吃苦，特别能奉獻”的優良傳統，加班加點，連續奮戰，全力以赴做好了會前準備工作。

“服務大衆、成就員工”是山水酒店一貫秉承的服務理念，在總結曆次重要會議服務保障工作經驗的基礎上，酒店聚焦服務保障，弘揚“工匠精神”、下足“繡花功夫”、做足“貼心服務”，體現高效專業的服務水準。黨代會期間，領導班子靠前指揮，黨員率先垂範，确保第一時間掌握情況，第一時間解決問題，第一時間推進工作。

       餐飲部選用貴州本地新鮮、優質的食材，當天運送當天制作，認真落實防疫要求，做到無接觸配送，從清洗，切配到成品，每項都嚴格把關。客務部做好房間、公共區域防疫消殺工作，房間、大堂、走廊不落一處角落，擦拭、消毒确保環境衛生高标準，還為在住賓客提供了免費的洗滌熨燙擦鞋服務，得到了一緻好評。前廳做好接待工作，嚴格掃雙碼、測溫。銷售部負責大會信息的内外傳遞與溝通，緊密配合黨代會工作人員對接落實會議相關工作，與入駐單位達成長期合作意向，為酒店後續開辟營銷新渠道、争取新客源搶占先機。工程部會前對酒店設施設備進行地毯式的檢修維護，對供電、供水、空調機組等重要設備進行了全面檢查維修。質安部與駐店消防、公安、防疫等執法部門對接安保細節，及時反饋工作信息和大會提出的各項安保要求，配合會務安保進行酒店外圍巡邏，嚴格證件查驗，車輛疏導工作；時刻盯緊樓内外消防設施的監控檢查，抓好會議内容的保密工作。

       山水酒店以周到細緻的服務、嚴謹務實的作風和高超精湛的業務能力，充分體現了政治站位、責任擔當和情懷溫度，讓黨代會工作人員感受到了家一樣的溫暖。山水酒店也将以此次會議為契機，以實際行動轉變工作作風，繼續提升管理水平、工作能力和服務标準，不斷擦亮酒店品牌，堅持強企興業的目标，不斷促進企業高質量發展。

       一審：陳海峰

       二審：王會瓊

       三審：豐 偉