為進一步提升酒店、旅遊服務水平和整體形象，近期，山水文旅組織開展了主題為“成為一個受歡迎的人”禮節禮貌培訓。山水酒店、山水國旅共90餘人參加了培訓。

       此次培訓特别邀請貴州酒店集團商務禮儀培訓師授課，内容主要是會務接待、餐飲服務和客房服務，圍繞服務中各個細節的禮儀禮貌，如接聽電話、拜訪客戶、引領客人、遞交名牌等内容進行培訓。通過老師列舉實例、人物示範、情景模拟等，利用通俗易懂的語言講解，進一步明确了對服務人員的禮儀禮貌要求，又提高了職工的自身素質和服務水平。

       據悉，自今年地礦集團獲批國家級專業技術人員繼續教育基地以來，山水文旅負責承接各類培訓會議，對服務質量有更高标準的要求。此次培訓，目的是使每一名職工都能以良好的工作狀态，積極向上的精神風貌，優美莊重的儀容儀表對待每一位顧客，從而提升酒店、旅行社的整體形象，為培訓業務的進一步拓展打下堅實基礎。

       一審：李平模

       二審：王會瓊

       三審：豐  偉